Nokialaista Arja Rönndahlia palloteltiin luukulta toiselle kaksi viikkoa, kun hän etsi vastausta yksinkertaiseen kysymykseen – Näin maksukaton täyttymisestä ilmoitetaan Pirhalle
Pirhan eri laskutusjärjestelmät eivät keskustele keskenään. Maksukaton ilmoittamisesta vastuu on ihmisellä itsellään. Entinen järjestöaktiivi Arja Rönndahl päätti itse selvittää, miten maksukatto ilmoitetaan.
Sote-maksujen laskut on hyvä pitää tallessa, koska maksujen tietoja tarvitaan, kun ilmoitetaan maksukaton täyttyneen. Pirhan eri laskuttajien järjestelmät eivät keskustele keskenään. Kuva: Sanoman arkisto/Eriika Ahopelto
Miten maksukaton täyttymisestä ilmoitetaan Pirhaan? Nokialainen Arja Rönndahl päätti ottaa siitä selvää. Hänellä täyttyi maksukatto huhtikuun puolella.
Hän lähetti sähköpostia laskutusta hoitavaan Monetraan ja Pirhaan. Molemmista tuli kohtelias vastaus: ”Kiitos viestistä”. Kumpikin taho oli kuitenkin vain välittänyt Rönndahlin viestin eteenpäin.