Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Blogit Näköislehti Kaupallinen yhteistyö

Täytyy ihmetellä, ettei yksikään pankki ole panostanut asiakaspalveluunsa

Normaalisti hoidan pankkiasiat kotoa käsin, mutta yhden asian vuoksi jouduin käymään pankissa. Olipas yllätys, yli 20 henkilöä istui odottamassa vuoroaan yhden virkailijan ollessa paikalla. Vierailu kesti yli tunnin. Käy kyllä sääliksi henkilöitä joiden täytyy käydä kaikki laskunsa maksamassa pankissa. Joka kerta menee helposti tunti ja laskun maksamisesta peritään useampi euro. Tilanne kuuluu olevan samanlainen kaikissa pankeissa. Täytyykin ihmetellä, ettei yksikään pankki ole panostanut asiakaspalveluunsa ja näin saanut merkittävän kilpailuedun kautta uusia asiakkaita. Tuntuu siltä ja taitaakin olla niin, ettei tavallisia pulliaisia halutakaan pankkien asiakkaiksi.